Право громадськості щодо отримання повної, достовірної інформації з усіх сфер життя суспільства гарантоване Конституцією України, зокрема, статтею 40 Основного Закону передбачено, що усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових осіб і службових осіб цих органів, що зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.
Основною метою Закону України «Про доступ до публічної інформації» є створення механізму реалізації права кожного на доступ до публічної інформації. Він містить перелік гарантій дотримання прав на надання публічної інформації, поетапний порядок доступу до неї, надає визначення таким поняттям, як конфіденційна, таємна та службова інформація, регламентує порядок її отримання, визначає порядок і строки подачі та задоволення запиту на інформацію, а також процедуру оскарження рішень, дій чи бездіяльності розпорядників інформації.
На відміну від Закону України «Про доступ до публічної інформації», Закон України «Про звернення громадян» регулює питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права вносити в органи державної влади та органи місцевого самоврядування пропозиції про поліпшення їх діяльності, викривати недоліки в роботі та оскаржувати дії посадових осіб.
В свою чергу, відповідно до чинного законодавства, громадськість може представляти свої інтереси та впливати на реалізацію повноважень Донецького апеляційного господарського суду, як розпорядника інформації, шляхом:
- отримання інформації з повідомлень засобів масової інформації, на інформаційному стенді суду та на його офіційному веб-сайті (http://dna.arbitr.gov.ua);
- подання запиту на інформацію (з порядком подання запиту можна ознайомитись на сайті суду у розділі «Публічна інформація»);
- отримання інформації, подання пропозицій, зауважень засобами телефонної «гарячої лінії» суду (050) 056-77-75;
- подання пропозицій, зауважень на особистому прийомі у керівництва суду (графік прийому громадян розміщено на сайті суду у розділі «Для суб’єктів господарської діяльності та інших осіб»).